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Aperfeiçoamento para Secretárias
Objetivo

Proporcionar ferramentas para que o profissional de secretariado redefina seu papel frente às tendências atuais e torne-se um profissional competente, a fim de atender às exigências do mercado atual.

Programa

• Perfil e papel da Secretária de sucesso: como apresentar não só eficiência e eficácia, mas também efetividade em suas ações, otimizando os resultados esperados.
• Postura ética e profissional: É importante zelar pelos princípios e valores éticos da empresa, sem que estes coloquem em risco seus valores pessoais.
• Auto-percepção e percepção do outro: muitas vezes as mensagens subliminares precisam ser lidas, pois são as mais importantes; para isso é necessário estar atento para os pressupostos que estão presentes na comunicação com a chefia, com os clientes ou entre seus pares.
• Postura profissional adequada: desenvolvendo noções de etiqueta, vestuário, apresentação pessoal, discrição.
• Mudança: por que mudar? Se você continua fazendo as mesmas coisas alcançará os mesmos resultados... que tal enxergar o mundo sob um novo ângulo?
• Garantia da comunicação, evitando possíveis distorções: A comunicação clara, objetiva, livre de jogos e disfarces, permite a construção de vínculos sociais mais saudáveis, uma vez que as pessoas aprendem a expressar seus verdadeiros sentimentos, opiniões e crenças particulares.
• Trabalho em equipe: veja como construir uma visão compartilhada e trabalhar como times de alta performance.
• Trabalhar com qualidade dá prazer: descubra o gênio criativo e surpreendente que existe dentro de você
• Maestria Pessoal: pessoas capazes de reger suas próprias vidas fazem a diferença num mundo altamente competitivo.
• Como construir o seu sucesso: desafios, dentro de um novo paradigma, para o indivíduo e para a organização.

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